7 QC टूल्स क्या है? – 7 QC Tools in Hindi

दोस्तों आज हम पढ़ेंगे 7 QC टूल्स क्या है? QC टूल्स के प्रकार? फ्लो चार्ट Flow Chart तथा 7 QC Tools के लाभ के बारे में पढ़ेंगे।

7 QC टूल्स क्या है?

7 QC टूल्स क्या है?-गुणवत्ता को नापने के लिए क़्वालिटी कन्ट्रोल Tools या QC Tools का उपयोग किया जाता है। कई ऐसे टूल्स होते हैं, जिनके द्वारा क़्वालिटी को मापा जाता है, कोई भी प्रोडक्ट जो ग्राहकों की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को पूरा करती है, उसे एक क़्वालिटी प्रोडक्ट माना जाता है। प्रोडक्ट की क़्वालिटी मापने के लिए QC टूल का उपयोग किया जाता है।

QC Tools का उपयोग डिलेवरी की क़्वालिटी की निगरानी और प्रबंधन में मदद के लिए किया जाता है। ये क़्वालिटी डिफेक्ट को पहचानने और सही करने में मदद करते हैं।

क़्वालिटी से संबंधित समस्याओं की पहचान करना और उनका समाधान करना ही क़्वालिटी कन्ट्रोल की सफलता होती है। क़्वालिटी कन्ट्रोल Tools का पूरा ज्ञान क़्वालिटी कन्ट्रोल टीम को महत्वपूर्ण विषयों की पहचान करने, उत्पाद की गुणवत्ता में उतार-चढ़ाव को कंट्रोल करने और पर्याप्त समाधान प्रदान करने में मदद करता है। 7 QC टूल्स सबसे पहले टोक्यो विश्वविद्यालय के एक डा. कोरू इशिकावा द्वारा सामने रखे गए थे।

QC टूल्स के प्रकार?

प्रोसेस और प्रोडक्ट की क़्वालिटी में सुधार के लिए 7 QC Tools को सबसे उपयोगी माना जाता है। QC Tools उत्पादन अनुक्रम की जांच करते हैं, कमियों की पहचान करते हैं, और भविष्य में इन समस्याओं से बचने के लिए समाधान भी प्रदान करते हैं, इन उपकरणों की ख़ास विशेषता यह है कि इनका उपयोग करना, समझना और कार्य करना बहुत ही आसान होता है।

बिना किसी सांख्यिकीय क्षमता के इन Tools का उपयोग किया जा सकता है, ये Tools सरल और शक्तिशाली हैं और उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में समस्याओं को सही करने में एक अहम रोल निभाते हैं।

ये 7 प्रकार के QC Tools हैं, जो कुछ इस प्रकार हैं।

1. Stratification or Flow Chart
2. Check Sheet
3. Control Chart
4. Fishbone Diagram or Cause and Effect Diagram
5. Histogram
6. Pareto Chart
7. Scatter Diagram

फ्लो चार्ट Flow Chart

इस प्रकार की क़्वालिटी कन्ट्रोल Tools बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण करने में मदद करता है। यह पहले सभी समान रूप या समान डेटा के छोटे समूहों में समूहित करता है, जिन्हें स्ट्रैट कहा जाता है। इस टूल का उपयोग विभिन्न स्रोतों जैसे मैनपावर, शिफ्ट, मशीन, आप्सेंटी, आदि से एकत्र किए गए डेटा के लिए किया जाता है।

फ्लो चार्ट से सबसे सही परिणाम प्राप्त करने के लिए, यह शामिल करना तय करें कि आपके डेटा स्रोतों के बारे में कौन सी जानकारी आपके परिणामों को प्रभावित कर सकती है।

चैक शीट Check Sheet

डेटा को मिलाने तथा रिकॉर्ड करने और जांच करने के लिए एक चेक शीट का उपयोग किया जाता है। यह किसी भी problem-solving activity के लिए आधार बनाता है, और क़्वालिटी कन्ट्रोल प्रक्रिया में एक आवश्यक कदम होता है। डेटा संख्या, बिचारक या अवलोकन से संबंधित हो सकता है।

कन्ट्रोल चार्ट Control Chart

कन्ट्रोल चार्ट समय के साथ प्रदर्शन पर नजर रखता है और डेटा बिंदुओं में बदलाव की जाँच करता है। कंट्रोल चार्ट इकठ्ठा किए गए डेटा का एक चित्रित रिकॉर्ड होता है। और नियंत्रण चार्ट को Shewhart chart भी कहा जाता है।

यह समय के साथ डेटा बदला करता है, और डेटा घटनाओं में निरंतरता की एक तस्वीर देता है, ये कन्ट्रोल चार्ट के कुछ कार्य हैं।

यह निर्माण प्रोसेस में मौजूद प्रक्रिया भिन्नताओं के सोर्स का खुलासा करता है। यह पहचानने में मदद करता है कि विविधताओं के यादृच्छिक या दूसरे कारण को समाप्त करने के लिए कब कार्रवाई की जाए। यह उत्पादन प्रक्रिया की प्रोसेस क्षमता को मापने में मदद करता है।

फिशबोन डायग्राम Fishbone Diagram

यह उन करणों की पहचान करने में मदद करता है, जो एक cause की ओर ले जाते हैं, आमतौर पर उस समस्या का कारण जिसे हल करना होता है। यह सभी संभावित कारणों को सुव्यवस्थित करके ऐसा करता है, और इनमें से सर्वोत्तम या वास्तविक संभावित कारण का चयन करता है, जो समस्या के निवारण में योगदान देता है।

आम तौर पर संभावित कारणों का पता लगाने के लिए विचारीय तकनीक का उपयोग किया जाता है। एक फिशबोन डायग्राम सबसे व्यवस्थित है, और आपको समस्या के उपयक्त कारण को जल्दी से ट्रैक करने में मदद करता है।

कारणों और उप-कारणों को आम तौर पर छह मुख्य श्रेणियों में बांटा गया है जैसे – मशीन, मेजरमेंट, सामान, मैन, पर्यावरण और बिधि।

हिस्टोग्राम Histogram

हिस्टोग्राम सैंपल के एक समूह के बीच से डेटा के आवृत्ति वितरण को स्पष्ट रूप से दिखाने में मदद करता है, जिससे प्रोसेस के अंदर सुधार के क्षेत्रों की आसान पहचान की सुविधा मिलती है।

इसकी संरचना दंड आलेख के समान होती है। हिस्टोग्राम में प्रत्येक बार डेटा के एक समूह का प्रतिनिधित्व करता है, और बार की ऊंचाई समूह में डेटा की आवृत्ति का प्रदर्सन करती है।

यह डेटा को रिकॉर्ड करने के लिए सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला बार ग्राफ है। यह टूल आपके डेटा की आवृत्ति को आयु, सप्ताह के दिनों या किसी अन्य डेटा में वर्गीकृत करने में मदद करता है, जिसे संख्यात्मक रूप से दर्शाया जा सकता है।

पेरेटो चार्ट Pareto Chart

यह एक महत्वपूर्ण कारणों को दर्शाता है। यह भी कहा गया है कि शेष 20 प्रतिशत समस्याएँ 80 प्रतिशत विभिन्न छोटे कारणों से होती हैं, जिन्हें trivial many भी कहा जाता है। 80-20 नियम के अनुसार 80 प्रतिशत समस्याएं कुछ प्रमुख कारणों में से 20 प्रतिशत के कारण होती हैं, पैरेटो चार्ट 80-20 सिद्धांत पर आधारित है।

पेरेटो चार्ट बार और लाइन ग्राफ का एक संयोजन होता है। यह बार का प्रयोग करके घटते क्रम में व्यक्तिगत मूल्यों का प्रतिनिधित्व करता है, और रेखा कुल का प्रतिनिधित्व करती है। पेरेटो चार्ट विभिन्न मापदंडों की पहचान करने में मदद करता है, और उन कारकों पर आपके प्रयासों को केंद्रित करने में सहायता करता है, जो प्रोसेस को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं।

स्कैटर डायग्राम Scatter Diagram

गुणवत्ता आश्वासन पेशेवरों के लिए कारण और प्रभाव संबंधों की पहचान करने के लिए यह बहुत उपयोगी होता है। यह संख्यात्मक डेटा के दो सेटों के बीच रिश्ते को दर्शाता है। यह दो चरों के बीच सकारात्मक या नकारात्मक सहसंबंध को भी दर्शाता है।

गुणवत्ता में दोषों और गतिविधि, कर्मियों और चर जैसे संभावित कारणों के बीच संबंधों को परिभाषित करने के लिए स्कैटर डायग्राम एक उपयोगी QC Tools हैं। दो चरों के बीच संबंध को समझने के लिए स्कैटर डायग्राम का उपयोग किया जाता है।

7 QC Tools के लाभ

ये कुछ कारण हैं, कि क़्वालिटी कंट्रोल के मंडलों में 7 QC Tools क्यों आवश्यक हो गए हैं, आइये जानें :-

• समस्या-समाधान और प्रक्रिया में सुधार को बढ़ावा देता है।
• प्रयोग करने में आसान और शक्तिशाली होता है।
• समस्या-समाधान के लिए वैज्ञानिक और विश्लेषणात्मक छवि बानी हुई है।
• प्रत्येक टूल्स अलग है, और समस्या-समाधान के विभिन्न तरीकों की सुविधा उपलब्ध करता है।
• उपयोग करने, समझने और संवाद करने में आसान होता है।

FAQs

निष्कर्ष

सात गुणवत्ता नियंत्रण उपकरणों ने एक कारण की खोज को सरल बनाया है और एक अधिक आरामदायक और संगठित समाधान पर पहुंचे हैं। आज के विषय में क़्वालिटी कन्ट्रोल के लिए इन QC Tools का ज्ञान आवश्यक है। इन उपकरणों का मुख्य लाभ यह है कि एक बार जब आप किसी उपकरण के कामकाज से परिचित हो जाते हैं, तो इसे विभिन्न समस्या-समाधान गतिबिधियों के लिए अनुकूलित किया जा सकता है।